“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。

　　宗旨：根据全国妇联基本职能要求，维护妇女儿童合法权益，为妇女儿童提供法律服务和帮助，引导广大妇女增强法律意识和维护自身权益的能力，营造尊重妇女、保护儿童的社会氛围，促进两性平等和谐发展，进一步推动男女平等基本国策在全社会得到实现，为推进社会主义和谐社会建设做贡献。

　　免费解答：“12338”为法律咨询专线电话，当你遇到法律问题时，只要拨通“12338”就会有律师免费为你解答。

　　提供建议：“12338”法律咨询的问题一般由值班律师当场解答或提供建议，值班人员不直接参与处理具体事务。

　　列个提纲： 在拨打电话前，请把你要问的问题列个提纲，以便于律师解答和记录，又可节省你的电话资费。

　　电话录音：“12338”法律咨询的作息时间以正常工作日为准，其他时间咨询可通过电话录音，但不能直接解答。